ओरिफ्लेम इंडिया वेबसाइट के ज़रिए दिए गए ऑर्डर के लिए शिपिंग और डिलीवरी की जानकारी

अगर आप ओरिफ्लेम इंडिया की वेबसाइट के ज़रिए ऑर्डर देते हैं, तो आपके ऑर्डर की शिपिंग और डिलीवरी के लिए निम्नलिखित शर्तें (“शर्तें”) लागू होंगी। कृपया ध्यान दें कि ये शर्तें उन नियमों और शर्तों, नीतियों आदि के अधीन हैं, जिनके लिए आप ओरिफ्लेम के साथ खुद को ब्रांड पार्टनर या वीआईपी ग्राहक के रूप में रजिस्टर करके सहमत

होते हैं।

1. हमारी शिपिंग और डिलीवरी सेवाएँ हर हफ़्ते के सोमवार से शनिवार (“काम करने के दिन”) तक उपलब्ध रहती हैं।
2. अपना ऑर्डर देते समय, आप नीचे दी गई शिपिंग स्पीड में से किसी का भी विकल्प चुन सकते हैं-

   हर ऑर्डर के लिए डिलीवरी का शुल्क**

   शिपिंग स्पीड
   एक्सप्रेस — अगले कार्य दिवस पर डिलीवरी*		INR 100 (टैक्स छोड़कर)
   COD ऑर्डर— 2 से 4 कार्य दिवसों में डिलीवरी		INR 35 (टैक्स छोड़कर)
   एसपीओ और प्रीपेड ऑर्डर — अपना ऑर्डर देने पर वेबसाइट पर बताए गए ईटीडी के अंदर डिलीवरी		कुछ नहीं

   
   *एक्सप्रेस डिलीवरी का विकल्प केवल उपलब्ध है: (क) शहरों के सीमा क्षेत्र के चुनिंदा शहरों में - मुंबई; पुणे; दिल्ली-एनसीआर; बैंगलोर; कोलकाता और गुवाहाटी; और (ख) किसी दिन सुबह 11:00 बजे तक दिए जाने वाले सभी ऑर्डर के लिए।
   **डिलीवरी का शुल्क कुल ऑर्डर मूल्य के अलावा और उससे अधिक लिया जाएगा। नीचे दिए गए क्लॉज़ 3 के अनुसार, हैंडलिंग का अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा
।
3. हैंडलिंग शुल्क:
   1. 1500 रुपये से कम के सभी ऑर्डर (एक्सप्रेस, सीओडी, एसपीओ और प्रीपेड) पर 55 रुपये का हैंडलिंग शुल्क लिया जाएगा।
   2. 1500 रुपये से ऊपर लेकिन 2200 रुपये से कम के सभी ऑर्डर (एक्सप्रेस, सीओडी, एसपीओ और प्रीपेड) पर 35 रुपये का हैंडलिंग शुल्क लिया जाएगा।
   3. रु. 2200 से ज़्यादा के ऑर्डर के लिए कोई हैंडलिंग शुल्क नहीं लिया जाता है।
   किसी
   4. कैलेंडर माह में, जिसमें उसने 100 बीपी हासिल कर ली हो, किसी ब्रांड पार्टनर द्वारा दिए गए किसी भी अन्य ऑर्डर पर कोई हैंडलिंग शुल्क नहीं लिया जाएगा।
   ^{उदाहरण के लिए: A ने 1 जनवरी से 15 जनवरी के बीच 100 बीपी हासिल की है, फिर A द्वारा 15 जनवरी से 31 जनवरी के बीच दिए गए किसी भी ऑर्डर के लिए, कोई हैंडलिंग शुल्क नहीं लिया जाएगा।}
डिलीवरी
4. की गति की उपलब्धता डिलीवरी की जगह के पिन कोड पर निर्भर करती है। आपके ऑर्डर हमारे लॉजिस्टिक सेवा प्रदाताओं के ज़रिए डिलीवर किए जाएंगे
5. आपके ऑर्डर की अनुमानित डिलीवरी तारीख और आपके ऑर्डर के लिए उपलब्ध शिपिंग स्पीड विकल्प, जब आप अपना ऑर्डर देंगे, तब ओरिफ्लेम इंडिया की वेबसाइट पर दिखाई देंगे, जो डिलीवरी की जगह के पिन कोड पर निर्भर करता है।
6. समय पर डिलीवरी पाने के लिए, कृपया सही डिलीवरी पता और संपर्क मोबाइल नंबर दें। नीचे दी गई स्थितियों के कारण हमारे लॉजिस्टिक सेवा प्रदाता डिलीवरी के प्रयास विफल हो सकते हैं-
   1. पता गलत है;
   2. फ़ोन नंबर गलत है;
   3. प्राप्तकर्ता द्वारा पैकेज स्वीकार करने से इनकार करना;
   4. प्राप्तकर्ता पैकेज पाने के लिए अनुपलब्ध है;
   5. अपर्याप्त पता और फ़ोन नंबर, पहुंच योग्य नहीं/ ग्राहक को कॉल नहीं मिली।
   उपरोक्त स्थितियों में, डिलीवरी में देरी और/या डिलीवरी शुल्क के किसी भी रिफ़ंड की पेशकश करने के लिए ओरिफ्लेम उत्तरदायी नहीं होगा। हालांकि, आपके ऑर्डर की डिलीवरी के लिए एक और प्रयास शेड्यूल करने के लिए हम आपसे संपर्क कर सकते हैं। अगर आपके कारणों की वजह से हमारे री-शेड्यूल करने की कोशिश के बाद भी ऑर्डर डिलीवर नहीं किया जाता है, तो आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा और आपके प्री-पेड ऑर्डर की कुल राशि (डिलीवरी शुल्क सहित) आपके ओरिफ्लेम अकाउंट में क्रेडिट कर दी जाएगी
।
7. हम साप्ताहिक ऑफ़ों और/या छुट्टियों के दिन कमर्शियल प्रतिष्ठानों के पते पर डिलीवरी का आश्वासन नहीं दे सकते हैं, जैसा कि दुकानों या कार्यालयों या कमर्शियल इमारतों आदि के मामले में होता है। ऐसे मामलों में, डिलीवरी अगले कार्य दिवस पर करने का प्रयास किया जाएगा।
8. किसी अप्रत्याशित घटना के मामले में हम डिलीवरी का आश्वासन नहीं दे सकते हैं, जिसमें हमारे नियंत्रण से बाहर की अप्रत्याशित परिस्थितियाँ, स्ट्राइक, प्राकृतिक आपदा, कंटेनमेंट/स्थानीय प्राधिकारी द्वारा डिलीवरी के स्थानों पर प्रतिबंध आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
9. ओरिफ़्लैम के विवेकाधिकार का इस्तेमाल करके इन शर्तों को किसी भी समय बदला/संशोधित/वापस लिया जा सकता है। इन शर्तों में बदलाव के बाद भी हमारी डिलीवरी और शिपिंग सेवाओं के आपके लगातार उपयोग को संशोधित शर्तों को स्वीकार करना माना जाएगा
।