1) मैंने एयर प्यूरीफ़ायर बॉक्स स्वीकार कर लिया है, लेकिन बॉक्स की सील नहीं खोली है और मैं उसे वापस करना चाहता हूँ।

आपको www.oriflame.co.in पर रिटर्न/अनचाहे प्रॉडक्ट में क्लेम रजिस्टर करना चाहिए, जिसके लिए आपको क्लेम नंबर मिलेगा। फिर नीचे दिए गए स्टेप का पालन करें

- क्लैम करते समय बॉक्स पर सील की गई सुरक्षित तस्वीर अपलोड की जानी चाहिए।

-ओरिफ्लेम आपके पते से अनओपन/सील्ड बॉक्स से पिकअप की व्यवस्था करेगा, जो बिक्री योग्य स्थिति में होना चाहिए।

- ओरिफ्लेम वेयरहाउस में ऑर्डर मिलने पर अनचाहे प्रॉडक्ट के लिए “रिटर्न” के दावे को “मंज़ूरी” देगा। आपके प्रीपेड अकाउंट में पैसे जमा किए जाएंगे।

- क्लैम  दर्ज होने के बाद प्रीपेड के मुकाबले एडजस्ट किए जाने के लिए ओरिफ्लेम ब्रांड पार्टनर से मामूली रिवर्स पिकअप शुल्क लेगा

- आप इस पैसे का इस्तेमाल ओरिफ्लेम के साथ कोई भी अन्य ऑर्डर बुक करने के लिए कर सकते हैं।

2) मैंने एयर प्यूरीफ़ायर बॉक्स स्वीकार कर लिया है, लेकिन बॉक्स की सील खोल दी है और फिर भी मैं इसे वापस करना चाहता हूँ।

एक बार सील टूट जाने के बाद/प्रॉडक्ट बिक्री योग्य स्थिति में नहीं होने पर ओरिफ्लेम एयर प्यूरीफायर का रिटर्न/अनचाहे रिटर्न/अनचाहे को स्वीकार नहीं करेगा।

3) मुझे एक्सचेंज के तहत अनचाही श्रेणी में क्लेम रजिस्टर करना है।

एक्सचेंज के तहत आने वाले क्लेम/अनचाहे क्लैम  स्वीकार नहीं किए जाएंगे। आपको यह सिर्फ़ “रिटर्न/अनवांटेड” विकल्प में रजिस्टर करना होगा।

4) एयर प्यूरीफ़ायर बॉक्स स्वीकार करते समय आपको बॉक्स का सील खुला हुआ दिखाई देता है।

अगर बॉक्स सील खुली हुई हो , तो आपको बॉक्स को स्वीकार करने से मना कर देना चाहिए। फ्रेश ऑर्डर फिर से भेजने के लिए कृपया तुरंत कान्टैक्ट सेंटर से संपर्क करें।

5) मैंने बॉक्स को स्वीकार कर लिया और अंदरूनी आइटम  खराब हो गई है।

ओरिफ़्लैम की वेबसाइट पर किसी क्लेम को रजिस्टर करने की ज़रूरत नहीं है। शिकायत दर्ज करने के लिए ब्रैंड पार्टनर को Writax कॉल सेंटर के नंबर पर संपर्क करना चाहिए ।