जिस ऐप से आप सहमत हैं, उसे खरीदकर या डाउनलोड करके कृपया इन लाइसेंस शर्तों को ध्यान से पढ़ें। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं तो ऐप न खरीदें और न ही डाउनलोड करें।

हम कौन हैं और यह अनुबंध क्या करता है

हम Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, स्विट्ज़रलैंड के ओरिफ्लेम कॉस्मेटिक्स आपको उपयोग करने के लिए लाइसेंस देते हैं:

• ओरिफ्लेम मोबाइल एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर, सॉफ़्टवेयर के साथ दिया गया डेटा, (ऐप) और इसके लिए कोई भी अपडेट या सप्लीमेंट।
• संबंधित इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़।
• ऐप के माध्यम से आप जिस सेवा से जुड़ते हैं और वह सामग्री जो हम आपको इसके माध्यम से प्रदान करते हैं।
जैसा कि इन शर्तों में अनुमति दी गई है।

1। आपकी गोपनीयता:
इस नीति के संबंध में आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा की निम्न श्रेणियां एकत्र की जाएंगी:

1.1। आपसे एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा:
यह वह जानकारी है जो आप किसी भी ऐप साइट, किसी भी सहायक सेवा साइट या मोबाइल अनुकूलित वेबसाइट (हमारी साइट के साथ) पर ऐप में फ़ॉर्म भरकर या हमारे साथ संपर्क करके (उदाहरण के लिए, ई-मेल या चैट द्वारा) हमें अपने बारे में देते हैं। इसमें आपके द्वारा ऐप का उपयोग करने के लिए रजिस्टर करने, ऐप डाउनलोड करने या रजिस्टर करने, हमारी किसी भी सेवा की सदस्यता लेने, ऐप या सेवा की खोज करने, इन-ऐप खरीदारी करने, ऐप के सोशल मीडिया फ़ंक्शन के माध्यम से डेटा साझा करने और जब आप किसी ऐप, हमारी सेवाओं या हमारी किसी साइट के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करते हैं, तब आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी शामिल होती है। अगर आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हम उस पत्राचार का रिकॉर्ड रखेंगे। आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी में शामिल हो सकता है;

(i) आपका नाम
(ii) मोबाइल नंबर
(iii) ई-मेल पता
(iv) घर का पता
(v) जन्मदिन
(vi) आपकी आयु
(vii) आपका लिंग
(viii) आपकी तस्वीर
(ix) आपका सलाहकार आईडी नंबर

1.2। आपके बारे में एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा:
1.2.1। हम आपकी खरीदारी के इतिहास, सफलता योजना के स्तर, प्रदर्शन और भर्ती से संबंधित व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं और यह आपके प्रायोजकों के साथ उनके डाउनलाइन नेटवर्क के प्रबंधन के लिए इनमें से कुछ/सभी डेटा साझा करता है।

1.2.2। ब्यूटी कंसल्टेंट साइन-अप प्रक्रिया पूरी करने से संबंधित हम आपके बारे में निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं:
1.2.2.1। यूनिक कंसल्टेंट आईडी; 1.2.2.2.
सदस्यता शुरू होने की तारीख; और 1.2.2.3
। सदस्यता की सालगिरह की तारीख।

1.3। वेबसाइट और/या किसी भी ओरिफ्लेम ऐप पर आपकी प्रत्येक विज़िट के संबंध में, हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करेंगे:
1.3.1। तकनीकी जानकारी, जिसमें आपके कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किया जाने वाला इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, आपकी लॉगिन जानकारी, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, टाइम-ज़ोन सेटिंग, ब्राउज़र प्लग-इन प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं; 1.3.2.
वेबसाइट पर आपकी विज़िट के बारे में जानकारी, जिसमें वेबसाइट के माध्यम से और उससे मिलने वाले पूर्ण यूनिफ़ॉर्म रिसोर्स लोकेटर (URL) क्लिकस्ट्रीम शामिल हैं (दिनांक और समय सहित); आपके द्वारा देखे या खोजे गए उत्पाद; पेज प्रतिक्रिया समय, डाउनलोड त्रुटियां, कुछ पृष्ठों पर विज़िट की अवधि, पेज इंटरैक्शन जानकारी (जैसे स्क्रॉलिंग, क्लिक और माउस-ओवर), और पेज से दूर ब्राउज़ करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियाँ और हमारे ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी फ़ोन नंबर को ब्राउज़ करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियाँ; और
1.3.3। कुकीज़ के माध्यम से प्राप्त जानकारी जिसे हम वेबसाइट पर रखते हैं — अधिक जानकारी के लिए नीचे देखें।

1.4। आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है, और इसके उपयोग का कानूनी आधार क्या है?
हम और आपके प्रायोजक उपरोक्त व्यक्तिगत डेटा को स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में प्रोसेस करते हैं। प्रत्येक व्यक्ति आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए स्वतंत्र रूप से प्रोसेस करता है: 1.4.1.
कंपनी प्रोसेसिंग
• अनुबंध संबंधी आवश्यकता: आपके साथ अनुबंध स्थापित करने और उसे पूरा करने के लिए, उदाहरण के लिए, यदि आप इससे खरीदारी करते हैं, तो यह आवश्यक है। इसमें आपकी पहचान सत्यापित करना, भुगतान लेना, आपके साथ संवाद करना, ग्राहक सेवाएं प्रदान करना और उत्पादों, पुरस्कारों या सेवाओं के वितरण या अन्य प्रावधान की व्यवस्था करना शामिल होगा।
• वैध रुचियां: जैसा कि इसके द्वारा अपने स्वयं के वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक है, विशेष रूप से:
- ब्यूटी कंसल्टेंट नेटवर्क के प्रभावी प्रबंधन को सुनिश्चित करने के लिए (जिसमें आपको नेटवर्क के अन्य ब्यूटी कंसल्टेंट्स से जुड़ने में सक्षम बनाना शामिल है);
- आपके साथ संवाद करने के लिए (जिसमें आपको अपने व्यवसाय को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए जानकारी प्रदान करना शामिल है (जैसे कि आपको प्रशिक्षण सामग्री और सत्र प्रदान करना);
- अपने ब्यूटी कंसल्टेंट का विश्लेषण करने के लिए भर्ती और बिक्री प्रदर्शन (आंतरिक रिपोर्टों के संकलन सहित);
- आपको बाजार अनुसंधान या अध्ययन में भाग लेने और (व्यावसायिक अपडेट) सम्मेलनों में भाग लेने के लिए आमंत्रित करने के लिए;
- ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से अपने उत्पादों, सामग्री, सेवाओं और वेबसाइट की निगरानी, सुधार, प्रशासन और सुरक्षा में मदद करने के लिए;
- इसकी वेबसाइट, या आपके लिए इसके उत्पादों और सेवाओं को वैयक्तिकृत करने के लिए, और आपको इसकी वेबसाइट की इंटरैक्टिव सुविधाओं में भाग लेने में सक्षम बनाने के लिए;
- आपके द्वारा इसकी नीतियों और नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए;
- इसके उत्पादों और सेवाओं या इसकी वेबसाइट के बारे में आपसे प्राप्त किसी भी शिकायत की जांच करना और उसका निपटान करना;
- लागू कानून के अनुसार धोखाधड़ी, आतंकवाद, गलत बयानी, सुरक्षा घटनाओं या अपराध को रोकने, जांच करने और/या रिपोर्ट करने के लिए किसी भी ब्यूटी कंसल्टेंट अकाउंट की निगरानी करना; और
- यह आपके और अन्य लोगों को प्रदान करने वाले विज्ञापन की प्रभावशीलता को मापने या समझने और वितरित करने के लिए आपके लिए प्रासंगिक विज्ञापन (जिसमें उपभोक्ता संतुष्टि का प्रदर्शन और इसी तरह के अध्ययन शामिल हैं)।
• कानूनी अनुपालन: कानूनी दावों, अनुपालन, विनियामक, कर, खोजी उद्देश्यों (कानूनी प्रक्रिया या मुकदमेबाजी के संबंध में ऐसी जानकारी के प्रकटीकरण सहित) के संबंध में उपयोग करने सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, लागू कानूनों के अनुपालन और हमारे वैध व्यावसायिक हितों और कानूनी अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए।
• सहमति: निम्नलिखित के अधीन, हम आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के संबंध में सीधे मार्केटिंग भेजेंगे, जो आपने पहले ही खरीदे हैं, या हम, इसके सहयोगियों और सावधानी से चुने गए भागीदारों द्वारा प्रदान किए गए अन्य उत्पादों और सेवाओं के संबंध में। यह केवल वहीं भेजा जाएगा, जहां आपने ब्यूटी कंसल्टेंट साइन-अप प्रक्रिया के दौरान या वेबसाइट पर आपके ऑनलाइन अकाउंट ('मेरे पेज') के माध्यम से हमें अपनी सहमति दी है, या (जहां अनुमति हो) आपको ऑप्ट आउट करने का अवसर दिया गया है। आप निम्नलिखित द्वारा डायरेक्ट मार्केटिंग से ऑप्ट-आउट करने में सक्षम होंगे: (i) संचार में दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए; (ii) वेबसाइट पर अपने ऑनलाइन खाते के माध्यम से अपनी मार्केटिंग प्राथमिकताएं बदलना ('मेरे पेज'); या (iii) ContactCenter.India@oriflame.com पर हमारे ग्राहक सेवा डेस्क से संपर्क करना।

1.5। आपके प्रायोजकों का प्रसंस्करण
1.5.1. वैध रुचियां: जैसा कि प्रत्येक अपने वैध हितों को पूरा करने के लिए उनके द्वारा आवश्यक है, विशेष रूप से:
• ब्यूटी कंसल्टेंट नेटवर्क के प्रभावी प्रबंधन को सुनिश्चित करने के लिए (जिसमें आपको नेटवर्क के अन्य ब्यूटी कंसल्टेंट्स से जुड़ने में सक्षम बनाना शामिल है);
• आपके द्वारा भेजी जाने वाली किसी भी टिप्पणी या शिकायत का जवाब देने के लिए;
• आपसे संवाद करने के लिए (आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए आपको जानकारी प्रदान करने और आपको ब्यूटी कंसल्टेंट के पास आमंत्रित करने सहित) बैठकें);
• अपनी ब्यूटी कंसल्टेंट भर्ती और बिक्री प्रदर्शन (आंतरिक रिपोर्टों के संकलन सहित) का विश्लेषण करने के लिए; और
• आपको प्रशिक्षण सत्र और ब्यूटी कंसल्टेंट नेटवर्क मीटिंग में भाग लेने के लिए आमंत्रित करने के लिए।
1.5.2। कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों का अनुपालन और आपके प्रायोजकों के अपने वैध व्यावसायिक हितों और कानूनी अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, जिसमें कानूनी दावों, अनुपालन, विनियामक, कर, खोजी उद्देश्यों (कानूनी प्रक्रिया या मुकदमेबाजी के संबंध में ऐसी जानकारी के प्रकटीकरण सहित) के संबंध में उपयोग करना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
1.5.3। सहमति: निम्नलिखित के अधीन, आपके प्रायोजक आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के संबंध में सीधे मार्केटिंग भेज सकते हैं, जो आपने पहले ही खरीदे हैं, या हम, इसके सहयोगियों और सावधानी से चुने गए भागीदारों द्वारा प्रदान किए गए अन्य उत्पादों और सेवाओं के संबंध में। यह केवल वहीं भेजा जाएगा, जहां आपने ब्यूटी कंसल्टेंट साइन-अप प्रक्रिया के दौरान या वेबसाइट पर अपने ऑनलाइन खाते ('मेरे पेज') के माध्यम से अपने प्रायोजकों को अपनी सहमति दी हो, या (जहां अनुमति हो) आपको ऑप्ट आउट करने का अवसर दिया गया हो। आप निम्नलिखित द्वारा डायरेक्ट मार्केटिंग से ऑप्ट-आउट करने में सक्षम होंगे: (i) संचार में दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए; (ii) वेबसाइट पर अपने ऑनलाइन खाते के माध्यम से अपनी मार्केटिंग प्राथमिकताएं बदलना ('मेरे पेज'); (iii) ContactCenter.India@oriflame.com पर हमारे ग्राहक सेवा डेस्क से संपर्क करना या (iv) सीधे अपने प्रायोजक से संपर्क करना

1.6। आपका व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा किया जाएगा, और कहाँ?
1.6.1। यदि आप एक ओरिफ्लेम ब्यूटी कंसल्टेंट हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके प्रायोजक और आपकी अपलाइन के लोगों के साथ साझा करेंगे, जैसा कि आपने ओरिफ्लेम ब्यूटी कंसल्टेंट बनने के लिए साइन अप करते समय आपको बताया था। आप Oriflame वेबसाइट पर अपने Mypages में लॉग इन करके जांच सकते हैं कि आपकी अपलाइन में कौन आपके डेटा को प्रोसेस करता है।
1.6.2। हम ग्रुप लेवल एनालिटिक्स के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को ओरिफ्लेम कोस्मेटिक वर्ट्रिब्स जीएमबीएच, कोनिगस्ट्रैस 10 सी, 70173 स्टटगार्ट, जर्मनी के साथ साझा करेंगे।
1.6.3। हम और आपके प्रायोजक आपके व्यक्तिगत डेटा को इनके साथ साझा कर सकते हैं: 1.6.3.1.
सरकारी प्राधिकरण और/या कानून प्रवर्तन अधिकारी, यदि उपरोक्त उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, यदि कानून द्वारा अनिवार्य हो या यदि लागू कानूनों के अनुपालन में अपने स्वयं के वैध हितों की कानूनी सुरक्षा के लिए आवश्यक हो; 1.6.3.2.
तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता और समूह कंपनियां, जो उपरोक्त उद्देश्यों के लिए हम या आपके प्रायोजकों की ओर से इसे प्रोसेस करेंगे। ऐसे तृतीय पक्षों में आपके ऑर्डर की डिलीवरी के लिए कोरियर (जो EEA में स्थित हैं), ग्राहक सेवा संचालन (जो EEA में स्थित हैं), और मार्केटिंग प्रदाता (जो EEA में स्थित हैं) आदि; 1.6.3.3 शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं.
स्वयं प्रायोजकों के बीच (याद रखें कि इसका अर्थ केवल आपके प्रायोजक के साथ-साथ ब्यूटी कंसल्टेंट नेटवर्क के भीतर आपके प्रायोजक के अप-लाइन प्रायोजकों के साथ है); और
1.6.3.4। वीआईपी ग्राहक जिन्हें आपके द्वारा संदर्भित नहीं किया गया था, लेकिन वीआईपी ग्राहक के रूप में उनके पंजीकरण के बाद हमने आपको किसे आवंटित किया है ताकि वीआईपी ग्राहक ओरिफ्लेम उत्पादों और सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए आपसे संपर्क कर सकें?

1.7। वेबसाइटों पर किन कुकीज़ का उपयोग किया जाएगा?
1.7.1। वेबसाइट आपको वेबसाइट के अन्य यूज़र से अलग करने के लिए कुकीज़ (वेबसाइट यूज़र की हार्ड ड्राइव पर रखी गई छोटी फ़ाइलें) का उपयोग करती हैं। जब आप वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं तो यह आपको उच्च गुणवत्ता का अनुभव प्रदान करने में हमारी मदद करता है और हमें वेबसाइट को बेहतर बनाने में भी मदद करता है। हम जानकारी के प्रवाह का विश्लेषण करने, सेवाओं, सामग्री और विज्ञापन को अनुकूलित करने, प्रचार प्रभावशीलता को मापने; और विश्वास और सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
1.7.2। हम कुछ ऐसी सेवाएँ प्रदान करते हैं जो केवल कुकीज़ के उपयोग के माध्यम से उपलब्ध होती हैं। आम तौर पर, कुकीज़ की निम्न श्रेणियां होती हैं:
1.7.3। अत्यंत आवश्यक कुकीज़ वेबसाइट के संचालन के लिए
कुछ कुकीज़ आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, कुछ कुकीज़ हमें पंजीकृत उपयोगकर्ताओं की पहचान करने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति देती हैं कि वे वेबसाइट तक पहुँच सकें। यदि कोई पंजीकृत उपयोगकर्ता इन कुकीज़ को निष्क्रिय करने का विकल्प चुनता है, तो हो सकता है कि उपयोगकर्ता वेबसाइट की सभी सामग्री तक पहुँचने में सक्षम न हो।
1.7.4। प्रदर्शन कुकीज़
अन्य कुकीज़ का उपयोग यह विश्लेषण करने के लिए किया जा सकता है कि उपयोगकर्ता साइट का उपयोग कैसे करते हैं और साइट के प्रदर्शन पर नज़र रखने के लिए। इससे हम ऑफ़र को कस्टमाइज़ करके और आने वाली किसी भी समस्या को तुरंत पहचान कर और उसे ठीक करके उच्च-गुणवत्ता का अनुभव प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, परफ़ॉर्मेंस कुकीज़ का उपयोग यह ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है कि कौन से पेज सबसे लोकप्रिय हैं और यह निर्धारित करने के लिए कि कुछ पेज त्रुटि संदेश क्यों प्राप्त कर रहे हैं।
1.7.5।
फ़ंक्शनैलिटी कुकीज़ फ़ंक्शनैलिटी कुकीज़ का उपयोग हमें उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं को याद रखने और बेहतर सुविधाएँ प्रदान करने के लिए वेबसाइट/ऐप को तैयार करने के लिए किया जाता है।
1.7.6। कुकीज़ को लक्षित करना
हम उन विज्ञापनों के साथ उपयोगकर्ताओं की सेवा करने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं जो उनके और उनकी रुचियों के लिए प्रासंगिक ओरिफ्लेम उत्पादों का प्रचार करते हैं। ध्यान दें कि हम तीसरे पक्ष को अपनी वेबसाइट/ऐप पर अपने उत्पादों और सेवाओं का विज्ञापन करने की अनुमति नहीं देते हैं।
1.7.7। Google Analytics
हम Google Analytics का उपयोग यह समझने के लिए करते हैं कि विज़िटर हमारी साइटों और ऐप्लिकेशन के साथ कैसे जुड़ते हैं। इसका मतलब यह है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या हमारे किसी मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो आपका ब्राउज़र स्वचालित रूप से Google को कुछ जानकारी भेजता है। उदाहरण के लिए, आप जिस पेज पर जा रहे हैं उसका वेब पता और आपका IP पता शामिल है। आपको इस लिंक https://www.google.com/policies/privacy/partners/ पर जाकर Google तकनीक डेटा इकट्ठा करने और प्रोसेस करने के तरीके के बारे में जानकारी मिलेगी।
यदि आप नहीं चाहते कि Google Analytics का उपयोग आपके ब्राउज़र में किया जाए, तो आप Google Analytics ब्राउज़र ऐड-ऑन इंस्टॉल कर सकते हैं। आप Google Analytics और Google गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं https://www.google.com/analytics/terms/us.html यदि उनका ब्राउज़र अनुमति देता है, तो
उपयोगकर्ता कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए हमेशा स्वतंत्र होते हैं, हालांकि ऐसा करने से उनके द्वारा वेबसाइट के उपयोग में बाधा आ सकती है। कृपया कुकीज़ को निष्क्रिय करने के तरीके के बारे में विस्तृत जानकारी यहाँ प्राप्त करें (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/)।
व्यवसाय कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी यहाँ उपलब्ध है (http://www.allaboutcookies.org/)।

1.8। इस नीति में बदलाव हम भविष्य में नीति में जो
भी बदलाव कर सकते हैं, उन्हें वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा और, जहां उपयुक्त हो, आपको ई-मेल द्वारा या अन्यथा सूचित किया जाएगा। संशोधन हमारे परिसर में भी उपलब्ध होंगे।

1.9। मुझे अपने व्यक्तिगत डेटा को संभालने के बारे में और जानकारी कहाँ मिल सकती है?
1.9.1। अवधारण अवधि, अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण, संपर्क विवरण और आपके अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए डैशबोर्ड/MyPages https://in.oriflame.com पर हमारी पूर्ण गोपनीयता नीति देखें।

1.10। आप मेरे डेटा को कब तक होल्ड करेंगे?
1.10.1। हम और आपके प्रायोजक आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे साथ आपके संविदात्मक संबंध की अवधि तक और उस संबंध की समाप्ति के बाद अनुमत सीमा तक, जब तक इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, आपके व्यक्तिगत डेटा को रखेंगे।
1.10.2। कानूनों के लिए यह आवश्यक हो सकता है कि हम और आपके प्रायोजकों में से प्रत्येक के पास विशिष्ट अवधि के लिए कुछ व्यक्तिगत डेटा हो। अन्य मामलों में, कानूनी दावों से खुद को बचाने के लिए, या इसके व्यवसाय को संचालित करने के लिए आपके साथ किसी भी संबंध के समाप्त होने के बाद हम और आपके प्रायोजक उचित अवधि के लिए डेटा बनाए रखेंगे।
1.10.3। हम और आपके प्रायोजकों के रिटेंशन अभ्यास के बारे में अधिक जानकारी के लिए, contactcenter.india@oriflame.com पर हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें

1.11। आप मेरा डेटा कहाँ भेजेंगे?
हम और आपके प्रायोजक आपके व्यक्तिगत डेटा को देशों में ट्रांसफर (स्टोर सहित) करना चाहते हैं;
1.11.1। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (“EEA”) (यानी सभी 27 यूरोपीय संघ के सदस्य राज्यों के साथ-साथ आइसलैंड, लिकटेंस्टीन और नॉर्वे) के बाहर, जो EEA के भीतर उन देशों के समान स्तर की सुरक्षा प्रदान नहीं कर सकते हैं।
1.11.2। विशेष रूप से, भारत, संयुक्त राज्य अमेरिका और स्विट्ज़रलैंड को।
1.11.3। जहां हस्तांतरण किसी ऐसे देश में कंपनी के सहयोगी या विक्रेता को किया जाता है, जो यूरोपीय संघ आयोग द्वारा पर्याप्तता के निर्णय के अधीन नहीं है, उस व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय संघ आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों (जिन्हें GDPR के अनुच्छेद 46 (2) के अनुसार लागू किया गया है) द्वारा पर्याप्त रूप से संरक्षित किया जाएगा।
यदि आपके पास मानक संविदात्मक खंडों के बारे में कोई प्रश्न हैं और/या उनकी एक प्रति प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया privacy@oriflame.com पर हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क करें।

2। Apple itunes स्टोर की शर्तें भी लागू हो सकती हैं
यदि आप किसी Apple डिवाइस (यानी iPhone या iPad) पर ऐप डाउनलोड करते हैं, तो जिस तरीके से आप ऐप और दस्तावेज़ीकरण का उपयोग कर सकते हैं, वह Apple iTunes स्टोर के नियमों और नीतियों (https://www.apple.com/legal/) द्वारा भी नियंत्रित किया जा सकता है और Apple iTunes स्टोर के नियम और नीतियां इन शर्तों के बजाय लागू होंगी जहाँ दोनों के बीच अंतर हैं।

3। Google play store की शर्तें भी लागू हो सकती हैं
यदि आप किसी Android डिवाइस पर ऐप डाउनलोड करते हैं, जिस तरीके से आप ऐप का उपयोग कर सकते हैं और दस्तावेज़ीकरण भी Google Play स्टोर के नियमों और नीतियों द्वारा नियंत्रित किए जा सकते हैं (https://play.google.com/intl/en-us_us/about/play-terms.html) तो Google Play स्टोर के नियम और नीतियां इन शर्तों के बजाय लागू होंगी जहां दोनों के बीच अंतर हैं।

4। ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकताएं
इस ऐप के लिए लगभग 100 एमबी मेमोरी वाला एंड्रॉइड या आईओएस स्मार्टफोन और एंड्रॉइड +5.0/आईओएस +9.0 ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता होती है।

ऐप के लिए समर्थन और हमें समस्याओं के बारे में कैसे बताएं
4.1। सहायता करें। यदि आप ऐप या सेवा के बारे में अधिक जानना चाहते हैं या उनका उपयोग करने में कोई समस्या है, तो कृपया https://oriflame.com पर हमारे सहायता संसाधनों को देखें।
4.2। हमसे संपर्क करना (शिकायतों सहित)। अगर आपको लगता है कि ऐप या सेवाएं दोषपूर्ण हैं या गलत तरीके से वर्णित हैं या किसी अन्य कारण से हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को marcus.fogel@oriflame.com पर ईमेल करें।
4.3। हम आपके साथ कैसे संवाद करेंगे। अगर हमें आपसे संपर्क करना है, तो हम आपके द्वारा हमें दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके ईमेल द्वारा, एसएमएस द्वारा या प्री-पेड पोस्ट द्वारा ऐसा करेंगे।

 

5। आप ऐप का उपयोग कैसे कर सकते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि आप
5.1 पर कितने डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं। इन शर्तों का अनुपालन करने के लिए आपकी सहमति के बदले में आप यह कर सकते हैं:
5.2। अपने मोबाइल डिवाइस पर ऐप की एक कॉपी डाउनलोड करें या स्ट्रीम करें और केवल अपने निजी उद्देश्यों के लिए ऐसे डिवाइस पर ऐप और सेवा देखें, उपयोग करें और प्रदर्शित करें।
5.3। ऐप और सेवा के आपके अनुमत उपयोग का समर्थन करने के लिए किसी भी दस्तावेज़ का उपयोग करें।
5.4। ऐप के किसी भी मुफ्त पूरक सॉफ़्टवेयर कोड या अपडेट को प्राप्त करें और उसका उपयोग करें जिसमें “पैच” और त्रुटियों में सुधार शामिल हो, जैसा कि हम आपको प्रदान कर सकते हैं।

6। इन शर्तों को स्वीकार करने और ऐप खरीदने के लिए
आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए इन शर्तों को स्वीकार करने और ऐप डाउनलोड करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।

7। हो सकता है कि आप ऐप को किसी और को ट्रांसफ़र न करें

8। जैसा कि ऊपर बताया गया है, हम आपको व्यक्तिगत रूप से ऐप और सेवा का उपयोग करने का अधिकार दे रहे हैं।
भले ही आपके पास ऊपर बताए गए शेयरिंग अधिकार हों, लेकिन हो सकता है कि आप ऐप या सेवा को किसी और को ट्रांसफर न करें, चाहे वह पैसे के लिए हो, किसी और चीज़ के लिए या मुफ्त में हो। यदि आप किसी ऐसे डिवाइस को बेचते हैं या उपहार में देते हैं, जिस पर ऐप इंस्टॉल किया गया है, तो आपको ट्रांसफर से पहले उसमें से ऐप को हटाना होगा।

9। इन शर्तों में बदलाव
9.1। कानून या सर्वोत्तम व्यवहार में बदलावों को दर्शाने के लिए या हमारे द्वारा पेश की जाने वाली अतिरिक्त सुविधाओं से निपटने के लिए हमें इन शर्तों को बदलना पड़ सकता है।
9.2। जब आप अगली बार ऐप शुरू करेंगे, तो हम आपको बदलाव के विवरण के साथ एक एसएमएस भेजकर या किसी बदलाव के बारे में सूचित करके आपको किसी भी बदलाव की सूचना देंगे।
9.3। यदि आप अधिसूचित परिवर्तनों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको ऐप और सेवा का उपयोग जारी रखने की अनुमति नहीं दी जाएगी।

10। ऐप में अपडेट करें और सर्विस
10.1 में बदलाव करें। हम समय-समय पर ऐप को स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं और प्रदर्शन को बेहतर बनाने, कार्यक्षमता बढ़ाने, ऑपरेटिंग सिस्टम में बदलावों को प्रतिबिंबित करने या सुरक्षा समस्याओं का समाधान करने के लिए सेवा में बदलाव कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, हम आपसे इन कारणों से ऐप को अपडेट करने के लिए कह सकते हैं।
10.2। यदि आप ऐसे अपडेट इंस्टॉल नहीं करना चुनते हैं या यदि आप स्वचालित अपडेट से ऑप्ट आउट करते हैं, तो हो सकता है कि आप ऐप और सेवाओं का उपयोग जारी न रख सकें।
10.3। ऐप हमेशा ऑपरेटिंग सिस्टम के वर्तमान या पिछले संस्करण के साथ काम करेगा (क्योंकि इसे समय-समय पर अपडेट किया जा सकता है) और जब आपने इसे खरीदा था तब आपको दिए गए विवरण से मेल खाएगा।

11। यदि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फ़ोन या डिवाइस का कोई और मालिक है,
यदि आप किसी ऐसे फ़ोन या अन्य डिवाइस पर ऐप डाउनलोड या स्ट्रीम करते हैं जो आपके पास नहीं है, तो आपके पास ऐसा करने के लिए स्वामी की अनुमति होनी चाहिए। आप इन शर्तों का अनुपालन करने के लिए ज़िम्मेदार होंगे, चाहे आपके पास फ़ोन या अन्य डिवाइस हो या न हो।

12। हम आपके डिवाइस के बारे में तकनीकी डेटा एकत्र कर सकते हैं ऐप या किसी भी सेवा का उपयोग
करके, आप हमारे उत्पादों को बेहतर बनाने और आपको कोई भी सेवा प्रदान करने के लिए हमारे द्वारा ऐप का उपयोग किए जाने वाले डिवाइस और संबंधित सॉफ़्टवेयर, हार्डवेयर और बाह्य उपकरणों के बारे में तकनीकी जानकारी एकत्र करने और उपयोग करने से सहमत हैं।

13। हम स्थान डेटा एकत्र कर सकते हैं (लेकिन आप स्थान सेवाएँ बंद कर सकते हैं)
13.1.1। कुछ सेवाएँ आपके डिवाइस से भेजे गए स्थान डेटा का उपयोग कर सकती हैं। आप डिवाइस पर ऐप के लिए स्थान सेवाओं की सेटिंग बंद करके किसी भी समय इस कार्यक्षमता को बंद कर सकते हैं। यदि आप इन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप स्थान-आधारित और सड़क ट्रैफ़िक-आधारित उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए हमें और हमारे सहयोगियों और लाइसेंसधारियों द्वारा आपके स्थान डेटा और प्रश्नों के प्रसारण, संग्रह, प्रतिधारण, रखरखाव, प्रसंस्करण और उपयोग के लिए सहमति देते हैं।
13.1.2। आप अपने मोबाइल डिवाइस पर स्थान सेवाओं की सेटिंग बंद करके हमें किसी भी समय ऐसा डेटा एकत्र करने से रोक सकते हैं।

14। हम उन अन्य वेबसाइटों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जिन्हें आप
14.1 से लिंक करते हैं। ऐप या किसी भी सेवा में अन्य स्वतंत्र वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा प्रदान नहीं किए गए हैं। ऐसी स्वतंत्र साइटें हमारे नियंत्रण में नहीं हैं, और हम उनकी सामग्री या उनकी गोपनीयता नीतियों (यदि कोई हो) के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं और हमने उनकी सामग्री या उनकी गोपनीयता नीतियों (यदि कोई हो) की जाँच और अनुमोदन नहीं किया है।
14.2। आपको इस बारे में अपना स्वतंत्र निर्णय लेना होगा कि क्या ऐसी किसी भी स्वतंत्र साइट का उपयोग करना है, जिसमें यह भी शामिल है कि उनके द्वारा पेश किए गए किसी भी उत्पाद या सेवाओं को खरीदना है या नहीं।

15। लाइसेंस प्रतिबंध
आप सहमत हैं कि आप:
15.1। हमारी ओर से पूर्व लिखित सहमति के बिना, ऐप या सेवाएं किसी भी व्यक्ति को, किसी भी रूप में, पूर्ण रूप से या आंशिक रूप से किसी भी व्यक्ति को किराए, पट्टे, उप-लाइसेंस, ऋण, प्रदान करने या अन्यथा उपलब्ध कराने की अनुमति के दौरान छोड़कर; 15.2.
ऐप के सामान्य उपयोग के हिस्से के रूप में या जहां बैकअप या परिचालन सुरक्षा के उद्देश्य से यह आवश्यक है, को छोड़कर ऐप, दस्तावेज़ीकरण या सेवाओं की नकल न करें; 15.3.
इन शर्तों में अनुमत डिवाइसों पर ऐप और सेवाओं का उपयोग करने के लिए आवश्यक होने के अलावा, ऐप या सेवाओं या उनके किसी भी हिस्से का अनुवाद न करें, उन्हें मर्ज न करें, अनुकूलित करें, अलग-अलग करें, बदलें या संशोधित न करें और न ही ऐप या सेवाओं या उनके किसी भी हिस्से को किसी अन्य प्रोग्राम के साथ जोड़ने या उसमें शामिल होने की अनुमति न दें;
15.4। ऐप या सेवाओं के पूरे या किसी भी हिस्से के आधार पर अलग न करें, डी-कंपाइल करें, रिवर्स इंजीनियर करें या व्युत्पन्न कार्य न बनाएं और न ही ऐसी कोई चीज़ करने का प्रयास करें, सिवाय इस हद तक कि इस तरह की कार्रवाइयों को प्रतिबंधित नहीं किया जा सकता है क्योंकि ऐप या किसी अन्य प्रोग्राम (अनुमत उद्देश्य) के साथ संचालित किया जा सकने वाला एक स्वतंत्र कार्यक्रम बनाने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए ऐप को डिकंपाइल करना आवश्यक है, और बशर्ते कि ऐसी गतिविधियों के दौरान आपके द्वारा प्राप्त जानकारी:
15.4.1। लाइसेंसधारक की पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी तीसरे पक्ष को प्रकट या सूचित नहीं किया जाता है, जिसे अनुमत उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए इसका खुलासा करना या उसे संप्रेषित करना आवश्यक नहीं है; और
15.4.2। इसका उपयोग ऐसा कोई भी सॉफ़्टवेयर बनाने के लिए नहीं किया जाता है, जो ऐप की अभिव्यक्ति में काफी हद तक मिलता-जुलता हो; 15.4.3.
सुरक्षित रखा गया है; और
15.4.4। इसका उपयोग केवल अनुमत उद्देश्य के लिए किया जाता है;
15.5। उन सभी लागू प्रौद्योगिकी नियंत्रण या निर्यात कानूनों और विनियमों का अनुपालन करें जो ऐप या किसी सेवा द्वारा उपयोग या समर्थित तकनीक पर लागू होते हैं।

16। स्वीकार्य उपयोग प्रतिबंध
आपको चाहिए:
16.1। किसी भी गैरकानूनी तरीके से, किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए, या इन शर्तों के साथ असंगत किसी भी तरीके से ऐप या किसी भी सेवा का उपयोग न करें, या कपटपूर्ण या दुर्भावनापूर्ण तरीके से कार्य करें, उदाहरण के लिए, ऐप, किसी भी सेवा या किसी ऑपरेटिंग सिस्टम में दुर्भावनापूर्ण कोड, जैसे वायरस, या हानिकारक डेटा को हैक करके या सम्मिलित करके; 16.2.
ऐप या किसी भी सेवा के आपके उपयोग के संबंध में हमारे बौद्धिक संपदा अधिकारों या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन न करें, जिसमें कोई भी सामग्री सबमिट करना शामिल है (इस हद तक कि इस तरह के उपयोग को इन शर्तों द्वारा लाइसेंस नहीं दिया गया है);
16.3। आपके द्वारा ऐप या किसी सेवा के उपयोग के संबंध में ऐसी कोई भी सामग्री प्रसारित न करें, जो मानहानिकारक, आपत्तिजनक या अन्यथा आपत्तिजनक हो; 16.4.
ऐप या किसी भी सेवा का उपयोग इस तरह से न करें, जिससे हमारे सिस्टम या सुरक्षा को नुकसान पहुंच सके, अक्षम किया जा सके, अधिक बोझ डाला जा सके, ख़राब किया जा सके या समझौता किया जा सके या अन्य यूज़र के साथ हस्तक्षेप किया जा सके; और 16.5.
किसी भी सेवा या हमारे सिस्टम से कोई जानकारी या डेटा एकत्र न करें या उसे इकट्ठा न करें या किसी सेवा को चलाने वाले सर्वर से या उससे होने वाले किसी भी प्रसारण को समझने का प्रयास न करें।

17। बौद्धिक संपदा अधिकार
17.1। दुनिया भर में ऐप, दस्तावेज़ीकरण और सेवाओं के सभी बौद्धिक संपदा अधिकार हमारे हैं और ऐप और सेवाओं के अधिकार आपको लाइसेंस दिए गए हैं (बेचे नहीं गए) हैं। इन शर्तों के अनुसार उनका उपयोग करने के अधिकार के अलावा आपके पास ऐप, दस्तावेज़ीकरण या सेवाओं में या उन पर कोई बौद्धिक संपदा अधिकार नहीं है।

18। आपको हुए नुकसान या क्षति के लिए हमारी ज़िम्मेदारी
18.1। अगर हम इन शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं, तो हम आपको होने वाले नुकसान या क्षति के लिए ज़िम्मेदार हैं, जो हमारे द्वारा इन शर्तों को तोड़ने या उचित देखभाल और कौशल का उपयोग करने में हमारी विफलता का एक निकट परिणाम है, लेकिन हम ऐसी किसी भी हानि या क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जिसकी भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है। नुकसान या क्षति का अनुमान लगाया जा सकता है यदि या तो यह स्पष्ट हो कि ऐसा होगा या यदि, जिस समय आपने इन शर्तों को स्वीकार किया था, उस समय हम और आप दोनों जानते थे कि ऐसा हो सकता है।
18.2। हम आपके प्रति अपनी देनदारी को किसी भी तरह से बाहर नहीं करते या सीमित नहीं करते हैं, जहां ऐसा करना गैरकानूनी होगा। इसमें हमारी लापरवाही या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या उपठेकेदारों की लापरवाही या धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलतबयानी के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए दायित्व शामिल है।
18.3। आपके द्वारा प्रदान किए गए अपडेट को निःशुल्क लागू करने के लिए हमारी सलाह का पालन करके आप जिस नुकसान से बच सकते थे, या आपके द्वारा इंस्टॉलेशन निर्देशों का सही ढंग से पालन न करने या हमारे द्वारा बताई गई न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करने के कारण हुए नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
18.4। हम व्यापार में होने वाले नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। यदि आप किसी भी व्यावसायिक, व्यवसाय या पुनर्विक्रय उद्देश्य के लिए ऐप का उपयोग करते हैं, तो किसी भी लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि, व्यवसाय में रुकावट, या व्यवसाय के अवसरों की हानि के लिए हम आपके प्रति कोई दायित्व नहीं लेंगे।
18.5। ऐप और सेवाओं की सीमाएँ। ऐप और सेवाएँ केवल सामान्य जानकारी और मनोरंजन के उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती हैं। वे ऐसी सलाह नहीं देते हैं जिस पर आपको भरोसा करना चाहिए। ऐप या सेवा से प्राप्त जानकारी के आधार पर किसी भी कार्रवाई को करने या उससे बचने से पहले आपको पेशेवर या विशेषज्ञ की सलाह लेनी चाहिए। हालांकि हम ऐप और सेवा द्वारा दी गई जानकारी को अपडेट करने के लिए उचित प्रयास करते हैं, हम कोई प्रतिनिधित्व, वारंटी या गारंटी नहीं देते हैं, चाहे वह व्यक्त हो या निहित हो, कि ऐसी जानकारी सटीक, पूर्ण या अद्यतित है।
18.6। कृपया ऐप के साथ उपयोग की गई सामग्री और डेटा का बैकअप लें। हमारा सुझाव है कि आप ऐप के संबंध में उपयोग की गई किसी भी सामग्री और डेटा का बैकअप लें, ताकि ऐप या सेवा की समस्याओं के मामले में खुद को सुरक्षित रखा जा सके।
18.7। जाँचें कि ऐप और सेवाएँ आपके लिए उपयुक्त हैं। आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ऐप और सेवाएँ विकसित नहीं की गई हैं। कृपया जांच लें कि ऐप और सेवाओं की सुविधाएं और फ़ंक्शन (जैसा कि ऐपस्टोर साइट पर और दस्तावेज़ीकरण में वर्णित है) आपकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
18.8। हम अपने नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। अगर ऐप या सेवाओं के लिए हमारी सेवाओं या सहायता के प्रावधान में देरी होती है, तो हम आपको बताने के लिए जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेंगे और हम देरी के प्रभाव को कम करने के लिए कदम उठाएंगे। बशर्ते हम ऐसा करते हैं, हम घटना के कारण होने वाली देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, लेकिन यदि पर्याप्त विलंब का जोखिम है, तो आप हमारे साथ अपना अनुबंध समाप्त करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं और आपके द्वारा भुगतान की गई लेकिन प्राप्त नहीं हुई किसी भी सेवा के लिए धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

19। अगर आप इन शर्तों
19.1 को तोड़ते हैं, तो हम ऐप और सेवाओं का उपयोग करने के आपके अधिकारों को समाप्त कर सकते हैं। अगर आपने इन शर्तों को गंभीरता से तोड़ा है, तो हम आपसे संपर्क करके किसी भी समय ऐप और सेवाओं का उपयोग करने के आपके अधिकारों को समाप्त कर सकते हैं। अगर आपने जो किया है उसे सही तरीके से रखा जा सकता है, तो हम आपको ऐसा करने का उचित अवसर देंगे।
19.2। अगर हम ऐप और सेवाओं का उपयोग करने के आपके अधिकारों को समाप्त कर देते हैं:
19.2.1। आपको इन शर्तों द्वारा अधिकृत सभी गतिविधियों को रोकना होगा, जिसमें ऐप और किसी भी सेवा का उपयोग शामिल है।
19.2.2। आपको अपने पास मौजूद सभी डिवाइसों से ऐप को हटाना या हटाना होगा और आपके पास मौजूद ऐप की सभी प्रतियों को तुरंत नष्ट करना होगा और हमें पुष्टि करनी होगी कि आपने ऐसा किया है।
19.2.3। हम आपके डिवाइस को दूरस्थ रूप से एक्सेस कर सकते हैं और उनसे ऐप हटा सकते हैं और आपको सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना बंद कर सकते हैं।

20। हम इस अनुबंध को किसी और को हस्तांतरित कर सकते
हैं हम इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी अन्य संगठन को हस्तांतरित कर सकते हैं। ऐसा होने पर हम आपको हमेशा लिखित रूप में बताएंगे और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हस्तांतरण से अनुबंध के तहत आपके अधिकारों पर कोई असर न पड़े।

21। आपको अपने अधिकारों को किसी और को हस्तांतरित करने के लिए हमारी सहमति चाहिए अगर हम लिखित रूप में सहमत हों, तो
आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों या अपने दायित्वों को किसी अन्य व्यक्ति को ही हस्तांतरित कर सकते हैं।

22। तृतीय पक्षों के लिए कोई अधिकार नहीं

23। यह अनुबंध इस समझौते की किसी भी अवधि को लागू करने के लिए तीसरे पक्ष को किसी भी अधिकार को जन्म नहीं देता है।

24। यदि कोई अदालत इस अनुबंध का एक हिस्सा अवैध पाती है, तो बाकी
सभी लागू रहेंगे। इन शर्तों का प्रत्येक पैराग्राफ अलग से संचालित होता है। यदि कोई न्यायालय या संबंधित प्राधिकारी यह निर्णय लेता है कि उनमें से कोई भी गैरकानूनी है, तो शेष पैराग्राफ पूरी ताकत और प्रभाव में रहेंगे।

25। भले ही हम इस अनुबंध को लागू करने में देरी करें, फिर भी हम इसे बाद में लागू कर सकते हैं,
भले ही हम इस अनुबंध को लागू करने में देरी करें, फिर भी हम इसे बाद में लागू कर सकते हैं। अगर हम तुरंत इस बात पर ज़ोर नहीं देते हैं कि आप ऐसा कुछ भी करें जो आपको इन शर्तों के तहत करना है, या यदि हम आपके इस अनुबंध को तोड़ने के संबंध में आपके खिलाफ कदम उठाने में देरी करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं होगा कि आपको उन चीजों को करने की ज़रूरत नहीं है और यह हमें बाद की तारीख में आपके खिलाफ कदम उठाने से नहीं रोकेगा।

26। इस अनुबंध पर कौन से कानून लागू होते हैं और आप कानूनी कार्यवाही कहाँ कर सकते हैं
ये शर्तें स्विस कानून द्वारा शासित होती हैं और आप ज़्यूरिख के कैंटन में स्विस कोर्ट में उत्पादों के संबंध में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं।

27। वैकल्पिक विवाद समाधान
वैकल्पिक विवाद समाधान एक ऐसी प्रक्रिया है, जिसमें एक स्वतंत्र निकाय विवाद के तथ्यों पर विचार करता है और उसे हल करने का प्रयास करता है, बिना आपको अदालत जाने की आवश्यकता के। अगर आप इस बात से खुश नहीं हैं कि हमने किसी शिकायत को कैसे निपटाया है, तो हो सकता है कि आप किसी वैकल्पिक विवाद समाधान प्रदाता से संपर्क करना चाहें। हमें आपके साथ एक वैकल्पिक विवाद समाधान प्रदाता से सहमत होने में प्रसन्नता हो रही है या आप यूरोपीय आयोग की वेबसाइट https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage के माध्यम से एक प्रदाता ढूंढ सकते हैं। यदि आप परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं, तब भी आप कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं। इसके अलावा, कृपया ध्यान दें कि विवाद यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म पर ऑनलाइन समाधान के लिए सबमिट किए जा सकते हैं।