शिकायत निवारण के लिए एस्कलैशन मैट्रिक्स
| एस्कलैशन का स्तर | समाधान में लगने वाला समय | क्षेत्र | पद | ईमेल | कार्यालय संपर्क नंबर |
|---|---|---|---|---|---|
| पहला संपर्क बिंदु | 24-48 कार्य घंटे | समस्त इंडिया | कान्टैक्ट सेंटर | contactcenter.india@oriflame.com | 011-40409000/011-66259000 |
| स्तर 2 | 24 कार्य घंटे | समस्त इंडिया | कान्टैक्ट सेंटर प्रबंधक | manager.ccindia@oriflame.com | 011-40409000/011-66259000 |
| स्तर 3 | 24 कार्य घंटे | उत्तर | क्षेत्रीय संचालन प्रबंधक, उत्तर | kritika.kapoor@oriflame.com | |
| 24 कार्य घंटे | पूर्व | क्षेत्रीय संचालन प्रबंधक, पूर्व | santanu.das@Oriflame.com | ||
| 24 कार्य घंटे | पश्चिम और दक्षिण | क्षेत्रीय संचालन प्रबंधक, पश्चिम और दक्षिण | babu.tholakari@oriflame.com | ||
| 24 कार्य घंटे | उत्तर-पूर्व | क्षेत्रीय संचालन प्रबंधक, उत्तर-पूर्व | reggie.shira@oriflame.com | ||
| स्तर 4 | 24 कार्य घंटे | समस्त इंडिया |
सीनियर मैनेजर – सीईएक्स इंडिया |
santanu.das@oriflame.com | |
* क्षेत्रीय संचालन प्रबंधक शिकायत निवारण अधिकारी हैं
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नोडल अधिकारी |
श्री विवेक कटोच |
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नोडल अधिकारी का ईमेल आईडी |
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नोडल अधिकारी का संपर्क नंबर |
011-40409000/011-66259000 |